Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo
• Dados de perfil: foto, biografia, redes sociais
• Dados comerciais: informações sobre clientes, produtos, vendas
• Dados de pagamento: informações de cobrança e faturamento
• Comunicações: mensagens, suporte, feedback

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Quando você utiliza nossa plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, dispositivo
• Cookies: preferências, configurações, dados de sessão
• Logs de sistema: registros de acesso, erros, atividades

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de serviços: fornecer e manter a funcionalidade da plataforma
• Autenticação: verificar sua identidade e gerenciar sua conta
• Comunicação: enviar notificações, atualizações e suporte técnico
• Melhoria dos serviços: analisar uso e desenvolver novas funcionalidades
• Cobrança: processar pagamentos e emitir faturas
• Conformidade legal: cumprir obrigações legais e regulamentares
• Segurança: detectar e prevenir fraudes e atividades maliciosas

2.2 Base Legal

O tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: quando solicitado expressamente
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e segurança
• Obrigação legal: para cumprimento de leis aplicáveis

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Quando Compartilhamos

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma
• Processamento de pagamentos: gateways de pagamento e instituições financeiras
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de direitos: para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Transações comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

3.2 Terceiros

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

4. Segurança dos Dados

4.1 Medidas de Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia: dados em trânsito e em repouso são criptografados
• Controle de acesso: acesso restrito apenas a pessoal autorizado
• Monitoramento: sistemas de detecção de intrusão e atividades suspeitas
• Backups: cópias de segurança regulares e seguras
• Treinamento: capacitação da equipe sobre proteção de dados

4.2 Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela lei.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais, contábeis ou fiscais
• Exercer direitos em processos judiciais
• Garantir a segurança e integridade da plataforma

6. Seus Direitos

6.1 Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: obter informações sobre o tratamento de seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados para outro fornecedor
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em certas situações
• Revogação: revogar consentimento a qualquer momento
• Informação: obter informações sobre compartilhamento de dados

6.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato desta política.

7. Cookies e Tecnologias Similares

7.1 Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

7.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador. Note que isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Garantimos que tais transferências sejam realizadas com adequadas salvaguardas de proteção.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através da plataforma ou por e-mail.

11. Encarregado de Proteção de Dados

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais.